Política de Privacidade — Serviço Certo

Controlador: Leonardo Lessa da Silva

Contato de privacidade: servicocerto.spp@gmail.com

Escopo e dados tratados

O Serviço Certo pode tratar nome, e-mail, telefone, cidade e região, dados de perfil profissional, especialidades, áreas atendidas, fotos e portfólio, conteúdo de pedidos, avaliações, favoritos, preferências, identificadores técnicos da conta, registros de segurança e moderação, bloqueios entre usuários e eventos de busca normalizados.

Finalidades e bases legais

Os dados são utilizados para autenticação, funcionamento da plataforma, compatibilidade por categoria e região, segurança, prevenção a fraude e abuso, suporte, melhoria da busca, administração de assinaturas e cumprimento de obrigações legais. Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar em execução de contrato ou procedimentos preliminares, obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse ou consentimento quando aplicável.

Dados públicos e privados

Perfis profissionais ativos podem exibir publicamente informações profissionais. Telefone, conteúdo privado de pedidos e mídias de pedidos permanecem sujeitos a regras de autorização e são disponibilizados somente às partes autorizadas pelo fluxo do serviço.

Fornecedores e processamento

Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura, autenticação, armazenamento, distribuição do aplicativo e cobrança digital, inclusive Supabase e Google Play, estritamente para operar a plataforma. Dependendo da infraestrutura utilizada, dados podem ser processados fora do Brasil com as salvaguardas aplicáveis.

Pagamentos digitais

As assinaturas digitais de profissionais, quando disponibilizadas no Android, são processadas pela Google Play. O Serviço Certo não recebe número bruto de cartão, CVV ou senha bancária.

Retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas e, quando aplicável, por prazos adicionais exigidos por lei, prevenção a fraude, auditoria ou defesa de direitos. O usuário pode excluir a conta no aplicativo ou utilizar o canal público de exclusão.

Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, eliminação quando cabível e outros direitos previstos na legislação aplicável. A identidade poderá ser validada antes do atendimento.

Segurança

O aplicativo usa HTTPS, autenticação e regras de autorização na infraestrutura de dados. Senhas são processadas pelo provedor de autenticação. O aplicativo não armazena senha bancária, CVV, número bruto de cartão ou chaves privadas.

Crianças e adolescentes

O Serviço Certo não é direcionado a crianças. Contas e contratação de serviços devem ser realizadas por pessoas com capacidade legal para assumir as obrigações correspondentes.

Contato

Solicitações relativas a dados pessoais podem ser enviadas para servicocerto.spp@gmail.com.

Versão: 07/10/2026.

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